Jefe de servicios Diesel

Reportando al Gerente de servicios, las principales responsabilidades del cargo son las siguientes:

• Supervisar y resolver los casos complejos de inyectores, bombas y riel.
• Crear y gestionar presupuesto anual del área.
• Planificar el orden de ejecución de los servicios de reparación del área diesel de los componentes ingresados, con sus correspondientes órdenes de trabajo.
• Apoyar el diagnóstico inicial del componente ingresado por los asesores en conjunto con el cliente, para aceptación o rechazo del servicio de acuerdo a la posibilidad de reparación o, en su defecto, determinar la necesidad de adquirir nuevos componentes.
• Proponer nuevas líneas de negocio. Desarrollar nuevas áreas de conocimiento y de trabajo, en conjunto con el Comprador/Product Manager, ampliando el alcance de las reparaciones realizadas.
• Levantar, actualizar y optimizar los procesos, procedimientos y gestiones administrativas del área.
• Realizar visitas a clientes específicos, en apoyo de los vendedores de terreno.
• Visar informes técnicos de los casos complejos.
• Gestionar y supervisar al equipo, realizando el levantamiento de capacitaciones que necesita su equipo, promoviendo la formación, desarrollo profesional y personal, para permitir la satisfacción de las necesidades del cliente.
• Hacer levantamiento de los indicadores del área y velar por el cumplimiento de estos.