Jefe de operaciones Leasing operativo

1. Administrar la relación con los clientes, atendiendo sus reclamos y necesidades y siendo la cara visible de la empresa.
2. Velar por el correcto cumplimiento de los KPIs de cada contrato.
3. Dar soporte al equipo de RGC, de modo que apoyar el proceso de aprobación y facturación de dichos gastos.
4. Generar reportes mensuales de estado del contrato, indicadores de eficiencia, renovaciones próximas, etc.
5. Mantener la flota al día, cuadrada y con un foco en la optimización de la misma, con entregas y desactivaciones expeditas.
6. Dar seguimiento al sistema de Medición de Calidad de Servicio y proponer cambios de estimarse necesario.
7. Interactuar con las distintas áreas de la Compañía para lograr el cumplimiento de los objetivos anteriores.
8. Responsable de la supervisión directa de los Administradores de Contratos y de la dirección del resto del equipo de Operaciones LOP (aprox. 15 personas).